Řízení konfliktu
Účelem semináře je seznámit účastníky s příčinami, důsledky, zákonitostmi, principy a technikami zvládání konfliktních interpersonálních situací jako nadstavbou obecnějších komunikačních dovedností a asertivity. Obsah kurzu:
- Definování konfliktní situace, důvody vzniku konfliktu
- Typy konfliktů
- Konflikt vs. neshoda, práce s neshodou
- Vznik konfliktu, prevence konfliktu
- Fáze vývoje konfliktu a práce s nimi
- Funkce pozic a zájmů v konfliktní situaci
- Konflikt a potenciál pro tvorbu hodnoty
- Stabilní a labilní vztahy a konflikt
- Strategie a pravidla řešení konfliktních situací
- Modely interpersonálních konfliktů, transakční analýza
- Principy naslouchání
- Základy vyjednávání
- Strategie ovlivňování a manipulace
Termín a místo konání:
Bazalková 1, Praha 10 nebo Prvního pluku 8, Praha 8
Termín je uveden v seznamu aktuálních školení na hlavní stránce. Pokud Vám termín nevyhovuje nebo není uveden, napište nám. Najdeme společně řešení.
Lektoři:
Jiří Kmoch
Cena:
10.900,- Kč + DPH (cena včetně celodenního občerstvení, oběda a materiálů )
Na kurz se můžete přihlásit on-line kliknutím zde.
Chcete-li získat více informací, napište nám na info@integrity-consulting.cz a my Vám obratem odpovíme.
|
