Integrity Consulting
Pobočka společnosti Center for Leadership Studies s exklusivní licencí na školení Situační vedení ®, Situační obchod ® a Situační koučování ® ...

O firmě
Poslání
Co nabízíme
Veřejná školení
Naši zákazníci
Reference
Situation leadership
Publikační činnost
Pro neziskové organizace
Kontaktujte nás
 

Přidat k oblíbeným



Profesionální asistentka

Účelem kurzu je získání základního přehledu v oblasti administrativní podpory poskytované nadřízenému nebo týmu spolupracovníků a zároveň si uvědomit, jak reprezentovat společnosti při prvním kontaktu zvenku.

V rámci kurzu se účastníci seznámí s pravidly písemné komunikace, zapracují na zlepšení své telefonické a osobní komunikace a vyzkouší si základní asertivní techniky komunikace s ostatními. Součástí tréninku je praktický nácvik modelových situací, zejména vedení rozhovorů s cílem získání co největšího množství informací, jejich vyhodnocení a předávání. Kromě toho je kurz zaměřen také zefektivnění organizace pracovních úkolů a na základy legislativy, se kterou se při své práci mohou asistentky / asistenti setkat. Všechny znalosti a dovednosti si účastníci vyzkouší při modelových situacích a praktických cvičeních.


Pro koho je kurz určen:

Kurz je určen především začínajícím asistentům / asistentkám, office managerům a administrativním pracovníkům, kteří se chtějí orientovat v základních oblastech poskytování administrativní podpory svým spolupracovníkům, nadřízeným a týmům.

Obsah kurzu:
  • Role asistenta / asistentky
  • Očekávání zákazníka (interního a externího)
  • Organizace práce a podpůrné činnosti
  • Základy Time Managementu
  • Telefonická komunikace, vzkazy
  • Písemná komunikace a obchodní korespondence
  • Osobní efektivní komunikace (aktivní naslouchání, verbální a neverbální komunikace)
  • Základní asertivní techniky
  • Zásady společenského chování
  • Orientace v související legislativě

Rozsah:

2 dny (16 hodin)
V době 9.00 – 17.00 hod., s maximálně 12 účastníky na kurzu

Termín a místo konání:

Bazalková 1, Praha 10 nebo Prvního pluku 8, Praha 8

Termín je uveden v seznamu aktuálních školení na hlavní stránce. Pokud Vám termín nevyhovuje nebo není uveden, napište nám. Najdeme společně řešení.

Lektoři:

Monika Frantová
Šárka Šimánková
Iveta Volfová

Cena:

2 dny (16 hodin)
V době 9.00 – 17.00 hod., s maximálně 12 účastníky v kurzu
8.600,- Kč + DPH

Cena zahrnuje školící materiály, oběd a občerstvení po dobu školení.


Na kurz se můžete přihlásit on-line kliknutím zde.

Chcete-li získat více informací, napište nám na info@integrity-consulting.cz a my Vám obratem odpovíme.

ZpětNahoru