ISO NORMY, MANAGEMENT JAKOSTI
Jde o procesní přístup řešení systému managementu jakosti. Účastníci kurzu získají znalosti pro aplikaci/implementaci normy do systému managementu jakosti organizace. Budou schopni systém udržovat a zlepšovat. Zároveň získají znalosti z oblasti auditování a vyhodnocování výkonnosti managementu jakosti.
Obsah školení:
- Směrnice a normy pro systémy managementu jakosti
- Požadavky ISO 9001
- Interní audit systému managementu jakosti
- Ekonomický management jakosti ISO/TR 10014
- Vyhodnocování nákladů na kvalitu
- Hodnocení spokojenosti zákazníka
- TQM, EMS, EMAS, BOZP
Termín a místo konání:
Prvního Pluku 8, Praha 8 – Karlín
|
